一分赛车技巧

2020-06-05 20:59 來源(yuan)︰三峽宜(yi)昌網 責任(ren)編輯︰邵華

——記(ji)宜(yi)昌大橋(qiao)收費(fei)所全年無(wu)差錯收費(fei)員鄭(zheng)玉琴

  本(ben)網訊(通訊dui)李蔓)宜(yi)昌大橋(qiao)收費(fei)所捷報頻傳(chuan),去年全年站級通行費(fei)收入達到(dao)9942.73萬元。其中收費(fei)無(wu)差錯冠軍鄭(zheng)玉琴個人收繳通行費(fei)405.61萬元,遠dui)凍chao)過人均收費(fei)額174.31萬元,佔站級總收入的4.08%。在這組看似(si)平常(chang)的數(shu)字(zi)背後,是她扎實苦練、不斷(duan)提高操作技能的結果。

  收費(fei)員完成(cheng)收費(fei)工(gong)作,不難,因為這是崗位(wei)的基本(ben)要求;一名收費(fei)員要成(cheng)為全站所的“收費(fei)冠軍”,這就(jiu)難了,因為“收費(fei)冠軍”只有xing)桓觶灰幻輾fei)員不僅成(cheng)為“收費(fei)冠軍”,而且還(huai)全年無(wu)長短款、無(wu)誤操作,這對(dui)于許多人來說簡直ben)褪遣豢贍艿氖隆H歡 zheng)玉琴做到(dao)了。這些她是怎(zen)麼做到(dao)的呢?

  當我(wo)們問到(dao)她時,她說無(wu)非就(jiu)是做到(dao)五(wu)點︰一是接班前,票管員發放備(bei)用(yong)金(jin)和通行卡後,認真核對(dui)錢、卡,不能抱著票管員已清(qing)點的僥幸(xing)心理而馬虎大意。二是收費(fei)現場交接班時認真核對(dui)票號,檢(jian)查抽屜、驗鈔機中是否遺漏。三是規(gui)範崗上收費(fei)流程,認真核實車型、車輛噸位(wei)及胎型;讀卡後核對(dui)顯示(shi)屏(ping)與(yu)發票金(jin)額是否一致,做到(dao)看、听、對(dui);收取通行費(fei)時通過唱收唱付,達到(dao)核算和自檢(jian)的目(mu)的;收錢、找零時分開擺放現金(jin),數(shu)錢時做到(dao)正、反(fan)各數(shu)一次,提升(sheng)準確率;找零過程中,再次核對(dui)顯示(shi)屏(ping)上的金(jin)額。四(si)是下(xia)班時認真清(qing)點票款,錢,票,卡,整理好pos結算單據(ju),規(gui)範填寫解繳單及聯網上下(xia)班登(deng)記(ji)表,封(feng)賬前再次核對(dui)實際(ji)收款金(jin)額、交卡張數(shu)與(yu)填寫金(jin)額、張數(shu)是否準確無(wu)誤。五(wu)是帶著責任(ren)心和細心對(dui)待崗上的每一項操作,崗上不細心,注意力(li)不集中,容易發生卡號誤輸,通行卡、備(bei)用(yong)金(jin)遺漏等情況,對(dui)于車牌系統抓拍(pai)錯誤,要養成(cheng)核對(dui)顯示(shi)金(jin)額的習(xi)慣,做好提前防範。細心觀(guan)察工(gong)作中的細節,細心發現細節中的問題,細心對(dui)待一件(jian)件(jian)小事,有了這份細心,工(gong)作能力(li)就(jiu)會有很大的提高。

  收費(fei)員的工(gong)作是單調而枯燥(zao)的,年復一年重復著同樣的工(gong)作︰收錢、打票、找零……年復一年重復著同樣的話“您(nin)好、請(qing)繳費(fei)、請(qing)好走”,面對(dui)單調的工(gong)作,我(wo)們更需要有xing)恢zhong)愛(ai)崗敬業、無(wu)私奉獻的精神(shen),更需要有xing)恢zhong)“主人翁(weng)”的服務意識(shi)。看似(si)簡單的收費(fei)工(gong)作,只要我(wo)們用(yong)心對(dui)待,規(gui)範操作,高標準要求,不斷(duan)總結工(gong)作經驗,就(jiu)能提高業務能力(li),就(jiu)能做到(dao)無(wu)差錯!

熱點專題
一分赛车技巧 | 下一页